Sistem Yöneticisi
CRM sisteminin tüm ayarlarını yöneten, kullanıcı hesaplarını oluşturan ve kritik verilere tam erişimi olan süper kullanıcı.
System Admin
Tam Erişim
Admin Paneli
Sistem yönetimi ve konfigürasyon araçları
👥 Kullanıcı Yönetimi
| Kullanıcı | E-posta | Rol | Şehir/Takım | Durum | İşlemler |
|---|---|---|---|---|---|
|
SW
Sarah Wilson
|
sarah@ofmhospital.uk | Team Leader | London | Aktif |
|
|
EP
Emily Parker
|
emily@ofmhospital.uk | Sales Rep | London | Aktif |
|
|
OS
Oliver Smith
|
oliver@ofmhospital.uk | Sales Rep | London | İzinde |
|
Admin Modülleri
Sistem konfigürasyon araçları
Kullanıcı Yönetimi
Kullanıcı ekleme, silme, rol atama, şifre sıfırlama, izin yönetimi
- • Yeni kullanıcı oluştur
- • Rol ve yetki ata
- • Şehir/takım ataması
- • Hesap deaktivasyonu
Sistem Ayarları
Genel sistem konfigürasyonu, varsayılan değerler, SLA limitleri
- • SLA süre limitleri
- • Otomatik atama kuralları
- • Bildirim ayarları
- • Dil ve bölge
Fiyat Yönetimi
Tedavi fiyatları, paket tanımları, kampanya yönetimi
- • Tedavi fiyat listesi
- • Paket oluşturma
- • Kampanya tanımlama
- • İndirim limitleri
Tedavi Yönetimi
Tedavi kategorileri, doktor atamaları, süre tanımları
- • Tedavi kategorileri
- • Doktor eşleştirme
- • Ortalama süre bilgisi
- • Özel gereksinimler
Entegrasyonlar
WhatsApp, Instagram, Facebook, ödeme API'leri
- • WhatsApp Business API
- • Meta (IG/FB) bağlantısı
- • Ödeme gateway
- • TCMB kur API
Log & Audit
Sistem logları, kullanıcı aktiviteleri, güvenlik denetimi
- • Aktivite logları
- • Giriş kayıtları
- • Değişiklik geçmişi
- • Hata raporları
Kritik Admin Aksiyonları
Dikkatli kullanılması gereken yetkiler
Kullanıcı Silme
Kullanıcı hesabını kalıcı olarak silme. Tüm atanmış leadler yeniden dağıtılmalıdır. Bu işlem geri alınamaz.
⚠️ Onay gerektirir • Log kaydedilir
Veri Export
Tüm müşteri verilerini, leadleri veya finansal kayıtları dışa aktarma. KVKK uyumluluğu kontrol edilmeli.
⚠️ İzlenebilir • Tarih/saat kaydedilir
Şifre Sıfırlama
Herhangi bir kullanıcının şifresini sıfırlama. Kullanıcıya e-posta bildirimi gider.
📧 Otomatik bildirim • Güvenlik logu
Toplu Lead Transferi
Bir kullanıcıdan diğerine tüm leadleri toplu aktarım. İzin, ayrılık veya reorganizasyon durumlarında kullanılır.
📋 Transfer raporu oluşturulur