📄
Teklif Akışı
Fiyat teklifi hazırlama, gönderme ve revizyon süreci
Bu Akış Ne Anlatıyor?
Müşteriye gönderilecek fiyat teklifinin hazırlanma sürecini detaylandırır. Tedavi seçimi, fiyat hesaplama, şablon kullanımı, revizyon talepleri ve final onayı adımlarını kapsar. Sistemde tanımlı fiyat aralıkları içinde kalarak tutarlı teklifler oluşturulur.
1
💬 Fiyat Talebi
Müşteri ilgilendiği tedavi için fiyat bilgisi ister. Hangi tedaviler, kombine mi,
tahmini tarih gibi detaylar alınır.
Müşteri
İhtiyaç tespiti
2
🏥 Tedavi Seçimi
Temsilci teklif oluşturma ekranını açar. Tedavi kategorisi ve spesifik tedavi türünü seçer.
Birden fazla tedavi eklenebilir.
Satış
Çoklu seçim
3
💷 Fiyat Görüntüleme
Sistem seçilen tedavinin fiyat bilgilerini gösterir: baz fiyat, minimum, maksimum ve
varsayılan kapora tutarı. Fiyatlar müşterinin para biriminde görüntülenir.
Sistem
GBP/EUR/USD
4
✏️ Fiyat Ayarlama
Temsilci belirlenen aralık içinde fiyat ayarlaması yapabilir. Minimum altına inemez,
maksimum üstüne çıkamaz. Kapora tutarı da düzenlenebilir.
Satış
Min-Max aralığı
5
📝 Şablon Seçimi
Önceden tanımlı teklif şablonlarından biri seçilir. Şablonlar tedavi türüne göre
farklı içerik ve formatlar sunar: detaylı, özet veya karşılaştırmalı.
Satış
Hazır formatlar
6
🔧 Kişiselleştirme
Şablon değişkenleri otomatik doldurulur: müşteri adı, tedavi detayları, fiyat,
kapora, geçerlilik süresi. Ek notlar manuel eklenebilir.
Sistem
Otomatik doldur
7
👁️ Önizleme
Gönderilecek teklif önizlenir. Temsilci tüm bilgilerin doğruluğunu kontrol eder.
Gerekirse düzenleme yapar.
Satış
Son kontrol
8
📤 Teklif Gönderimi
Teklif müşteriye gönderilir: WhatsApp mesajı, e-posta veya her ikisi birden.
Sistem gönderim kaydını oluşturur.
Satış
Çoklu kanal
9
📊 Pipeline Güncelleme
Lead otomatik olarak "Teklif Gönderildi" aşamasına taşınır.
Teklif gönderim tarihi kaydedilir.
Sistem
Otomatik geçiş
10
🔄 Revizyon Talebi
Müşteri farklı fiyat veya tedavi kombinasyonu isteyebilir. Temsilci yeni teklif
oluşturur veya mevcut teklifi günceller.
Müşteri
Versiyon kontrolü
11
📋 Teklif Geçmişi
Tüm gönderilen teklifler Lead kaydında saklanır. Versiyon numaraları, tarihler
ve fiyat değişiklikleri izlenebilir.
Sistem
Audit trail
12
✅ Teklif Kabulü
Müşteri teklifi kabul ederse süreç kapora aşamasına geçer. Kabul edilen teklif
versiyonu işaretlenir ve finansal kayıtlara baz oluşturur.
Müşteri
Onay kaydı
Teklif Akışı Özeti
Fiyat Kontrolü
- Admin belirlediği min-max aralıklar
- Otomatik para birimi dönüşümü
- Varsayılan kapora oranları
Şablon Avantajları
- Tutarlı iletişim dili
- Hızlı teklif hazırlama
- Versiyon takibi